商品購入について

マカルーンの商品を手に取って見たいのですがどこでお取り扱いがありますか?

マカルーンの商品は、オフィシャルサイト(当サイト)と期間限定のポップアップストアでのみ販売しております。ポップアップストアはこちらからご確認いただけます。

この革は牛革のように丈夫ですか?

本製品に使用している山羊革は、水、摩擦による色落ちやキズを受けやすい繊細な素材です。お手入れをして使うことにより味わいがでて、より美しく、長くお使いいただけます。

購入後のご質問

刻印を入れて注文したんですが、思っていたものと違いました。交換できますか?

申し訳ございません。お客様の都合による刻印した商品の返品交換は、お受けできません。「ご利用ガイド」のページをご覧いただきご注文ください。

商品ページでみた色と実際に届いた色が微妙に違うのですが、交換や返品はできますか?

生産ロットによる色ブレが起こる場合がございます。ある程度の濃淡の差はご理解いただきたく存じます。 また、出来るだけ実物の色味に近づけて掲載しておりますが、お使いのモニターによっては商品の色味に違いが生じます。あらかじめご理解のうえご注文ください。

刻印をオーダーした商品がどれくらいで届くか教えてもらえますか?

刻印は一点一点、手作業にて文字入れを行うため、受付期間終了後から約1週間お待ちいただいております。お客様へのご連絡は、お品物の発送後に発送完了メールをもってお知らせいたします。

製品のケアについて教えてもらえますか?

クリーム、防水スプレーなどを使ってお手入れをすることにより、長くお使いいただくことができます。詳しくはお手入れ方法のページをご覧ください。 お手入れについて